Валентина Харлашка: В Национальном центре «Россия» проходит второй день II Всероссийского муниципального форума «МАЛАЯ РОДИНА - СИЛА РОССИИ»

В Национальном центре Россия проходит второй день II Всероссийского муниципального форума МАЛАЯ РОДИНА - СИЛА РОССИИ.

Свой день начала с участия в панельной сессии Цифровой диалог между властью и обществом: стать ближе и понятнее, которая объединила экспертов в области цифровых технологий и представителей органов власти.

В ходе мероприятия обсудили вопросы создания человекоцентричной цифровой среды, механизмов и инструментов получения обратной связи от населения, автоматизации цифровых сервисов. Участники панельной сессии поделились успешными практиками, как искусственный интеллект и другие цифровые сервисы помогают сделать работу более эффективной и повысить доверие граждан, отметив при этом, что живое общение ключевой элемент доверия, а цифровые сервисы не могут полностью заменить личные приемы и прямые линии.

По результатам дискуссии эксперты сошлись во мнении, что цифровые технологии могут служить хорошим помощником в работе муниципалитетов, но не могут заменить человека полностью.